GENEL KATILIMA AÇIK EĞİTİMLER

PROTOKOL YÖNETİMİ VE NEZAKET KURALLARI
ANKARA
05 Haziran 2020

Saat: 09:30 – 17:00

Eğitim İçeriği:
•Nezaket Nedir?
•Kurumsal Nezaket Nedir?
•İletişimde İlk İzlenim ve Algı Yönetimi
•Resmi Yaşamda Giyim
•Resmi yaşamda Hitap
•Tokalaşma
•Kartvizit Verme
•Protokol Nedir? 
•Nezaket Kuralları ve Protokol Kuralları arasındaki farklılıklar nelerdir?
•Temsil Kabiliyeti nedir?
•Temsil Kabiliyetini İş Hayatında Arttırma Yöntemleri
•Protokol Kuralları Neden Uygulanır, Uygulamak Ne Kazandırır?      
•Devlet Protokolü Nedir? 
•Devlet Protokol Sıralaması Nasıldır? 
•Ast-Üst Kimdir? 
•İş Hayatında Makam Odasında Uyulması Gereken Protokol Kuralları Nelerdir? 
•Bayrak ve Bayrağın Kanundaki Yeri 
•İş Hayatında “Önemli İnsan” ve “Değerli İnsan” 
•Protokolde Karşılama – Uğurlama Teknikleri
•Protokolde Hitap 
•Protokolde Giyim 
•Protokolde Masa ve Oturma Düzenleri Nasıl Yapılır
•Açılış ve Törenlerde Ev Sahipliği
•Açılış ve Törenlerde Sunucu Metinleri
•Açılış ve Törenlerde Konuşma Sıraları 
•Açılış ve Törenlerde Öndegelim. 
•Açılış ve Törenlerde Yemek Oturma Düzenleri 
•Protokol ve İş Hayatında Hediyeleşme 

Eğitmen: Dr. İrfan Mısırlı
Dr. Mısırlı, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Yönetimi, Ekonomisi, Teftişi ve Planlaması Bölümünden Doktora derecesi aldı. Beş yıldızlı otellerde yöneticilik yaptı. Almanya, İtalya, İran, Azerbaycan ve Kıbrıs’ta  eğitim projeleri gerçekleştirdi.  Beş ayrı  Dünya Bankası  ve AB destekli ( Meslek Standartları ve Belgelendirme Bölümünde 250 Meslek Standardı Hazırlama, OITEP, ÖSDPI-II,MEGEP) Projelerinde danışmanlık yaptı.

Bilkent Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği Yüksekokulu’nda Tam Zamanlı Öğretim Görevlisi olarak görev yaptı. Hacettepe Üniversitesi, Gazi Üniversitesi, American Hotel and Motel Association  ve  Polis Akademisi’ nde Yarı Zamanlı Öğretim Görevliliği yaptı. Turizm Bakanlığı İle Yürütülen OITEP Projesinde ILO Uluslararası Çalışma Örgütü Ulusal Uzmanı olarak görev aldı. Otel Yönetimi ve Turizmle ilgili altı  kitabı ILO ve Turizm Bakanlığı tarafından  yayımlandı. İletişim, Sosyal Davranışlar ve Protokol, Konaklama İşletmelerinde Önbüro Teknikleri, Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü isimli kitapları üniversitelerde  ders kitabı olarak okutulmaktadır.

Yönetim Becerileri, İşletmecilik, Kişisel Gelişim ve Eğitim alanlarında 500’e yakın seminer verdi. Çeşitli Bildiri ve 50 den fazla Makalesi, Kongre, Panellerde, Yayınlarda  ve Günlük Gazetelerde Yer Aldı, Radyo ve TV programları yaptı.

Yayımlanmış Eserleri:
- Genel ve Teknik İletişim
- Sosyal Davranışlar ve Protokol 
- Seyahat Acenteleri ve Tur Operatörlüğü 
- Otelcilikte Önbüro Yönetimi
- Eğitici El Kitabı ILO Turizm Bakanlığı
- Konukla İletişim
- Temel Yönetici Asistanlığı  Sekreterlik El Kitabı

Eğitim Yeri: Hotel Midi
Adres: Karyağdı Sokak No: 40 Çankaya Ankara
Bilgi ve Kayıt için: HRM Danışmanlık - Ankara Ofisi
Uğur Mumcu Cad. 95/10
Tel: 0 312 4475055

Tarih
Eğitim Konusu
Eğitim Yeri
REFERANSLAR
BP Türkiye
3 Kelimede HRM; Güvenilir, Çözüm odaklı, Duyarlı.
BP Türkiye 10 yılı aşkın süredir HRM ile birlikte çalışmaktadır ve bu süre boyunca 1 kez bile uyumsuzluk veya yanlışlıkla karşılaşmamıştır.
Nispeten küçük fakat fazlasıyla profesyonel bir şirket olan HRM Danışmanlık, bizim için kesinlikle güvenilir bir iş ortağıdır.

Reyhan Elmalidag
BP Türkiye İK Müdürü
TANAP
HRM, atikliğimizi iyi düşünülmüş perspektifleriyle ve hızlı eylemleriyle destekleyen uzun vadeli, güven duyduğumuz bir iş ortağımızdır.

Çiğdem ÖZDEMİR EVREN
İnsan Kaynakları Direktörü
Bilkent Üniversitesi
“HRM firması farklı sektör ve kadrolarda görev yapan profesyonellerin yeni iş arayışlarında destek almayı tercih ettiği firmaların başında gelmektedir. Geniş ve nitelikli aday portföyü geçmişte yaptığımız işe alımlarda çok faydalı bir araç olmuştu. Sürecin hem adayların, hem de işveren temsilci İK biriminin ihtiyaç ve beklentilere uygun yürütülmesi de HRM’nin öne çıkan özelliklerinden biridir.”

  Ersun Türköz
İnsan Kaynakları Müdürü
ASAS AMBALAJ BASKI SANAYI ve TIC A.S.
HRM ile 10 yıldır çalışmaktayız. Çalıştığımız her projede, danışmanlarımız beklentilerimizin çok üzerinde bize destek verdiler. Bu yüzden yıllardır çalışmaya devam ediyoruz.

Yasin ATAK 
Insan Kaynakları Müdürü
HRM ANDROID UYGULAMASI İÇİN TIKLAYIN.